Klacht over NS: NS komt afspraak niet na

Mijn Klacht:

1) Ik heb op 5-12-2015 vanuit A\’dam- Lelylaan naar R\’dam Alex. en enkel treinkaatje gekocht € 14,40 om 10:47 uur Trein in niet gestopt op R\’dam -Alex. Maar Rotterdam Centraal. Vandaaruit moest ik voor ander vervoer zorgen om zo bij R\’dam -Alex. tekomen ook weer extra kosten gemaakt.

2) Toch maar terug naar huis in Amsterdam. Heb ik weer een enkel treinkaartje gekocht R\’dam Alex- A\’dam Lelylaan € 13,80
En weer een drama de trein is niet naar A\’dam -Lelylaan gegaan maar naar A\’dam- Centraal. Dus weer een ergenis en ook weer extra kosten.
Omdat mijn fiets op A\’dam Lelylaan staat in niet op het A\’dam Centraal.
Bij deze wil ik graag mijn kosten terug ontvangen!
U moet geen kaarten verkopen als u treinen niet naar dat/of een ander
station gaat rijden.

Gewenste Oplossing:

Dat u treinen rijden zoals op me kaart staat vermeld, waarvoor ik betaald heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 januari 2016 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18-12-15 Antwoord naar de klant met het verzoek om de originele vervoerbewijzen op te sturen.

carlaalberg

Heeft op 13 januari 2016 om 10:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op 19-12-2015 verzoek van NS heb ik weken geleden NS origineel kaartjes gestuurd. Ik wacht nog steeds op bericht van NS.
Ik heb ook nog steeds geen terug betaling van NS ontvangen.

Klacht: NS komt afspraak niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer