Mevrouw vriendelijk verzocht rechtstreeks contact op te nemen met NS. Met de gegevens die op dit moment bij ons bekend zijn hebben wij geen onregelmatigheden aangetroffen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet-bestaande bestelling die op zijn rekening is geplaatst door NS. Hij vindt dit onacceptabel en verwacht dat er actie wordt ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een Niet bestaande bestelling op mijn rekening geplaats.
Ik persoonlijk vind dit niet kunnen en verwacht dat er dus ook wat aan gedaan word.
Als het geld terug gestort is en dit probleem zich niet meer voor doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2014 om 11:11 geantwoord
Mevrouw vriendelijk verzocht rechtstreeks contact op te nemen met NS. Met de gegevens die op dit moment bij ons bekend zijn hebben wij geen onregelmatigheden aangetroffen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
