Pieter samsom op 09 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over onterecht afgeschreven geld zonder toestemming. De klant verzoekt om een terugbetaling van het bedrag voor het einde van de week. De klacht is inmiddels opgelost.
Ha beste mensen van novalnet Ik zou heel graag m’n geld terug hebben ik heb daar jullie geen toestemming voor gegeven anders had ik het wel gezegd zomaar iets doen is niet handig zorg dat het geld binnen vandaag en zaterdag teruggestort is
Ik zou het aan raden uiterlijk zaterdag het weer op m’n rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 11:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
