Y. de Waard op 14 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk aangegeven dat er maandelijks een bedrag van 37,50 euro wordt afgeschreven, ondanks eerdere verzoeken om de betalingen stop te zetten. De klant is gefrustreerd over de situatie en verwijst naar een eerdere klacht die niet is opgelost.
Heb al een klacht ingediend over NOVALNET AG… maar ze blijven nog steeds maandelijks geld afschrijven. nu een bedrag van 37,50,-
Ben er goed klaar mee.
Zeker aangezien ik de vorige x heb gevraagd alles op te zeggen.
nu betrefd het omschrijving.
www info hwl com 14660100013328555
Dat per direct elke vorm van automatische incasso van mijn rekening wordt opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 15 december 2022 om 09:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
