Michael022 op 30 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Michael heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening door Novalnet AG, die maandelijks variëren van 21,99 tot 35,27 euro. Hij stelt dat deze afschrijvingen zonder zijn toestemming zijn uitgevoerd en verzoekt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, er wordt al een jaar geld van mijn rekening gehaald voor naar www.info.hwl.com te sturen. Dit zijn bedragen van 21,99, 35,27 en 28,59, dit zijn maandelijkse bedragen.
Graag had ik dit geld terug gezien want dit heeft niet mijn toestemming gekregen
Mvg Michael
Geld terug krijgen en dat de domicilie stopt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2022 om 14:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
