[email protected] op 16 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG vraagt om opheldering over een incasso van €52,50 voor een niet-actieve website, www.esqlsupport.com. De klant verzoekt om annulering van deze incasso, aangezien er geen overeenkomst met het betreffende bedrijf is afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Graag wil ik weten waarom er €52,50 geïncasseerd gaat worden waarvan de website niet eens actief is.
.www.esqlsupport.com
Dus graag annuleren , want ik heb niks bij dit ‘bedrijf’ afgesloten.
Incasso ongedaan maken en alle toekomstige incasso's op naam van Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 09:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
