[email protected] op 16 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument vraagt zich af waarom er €52,50 geïncasseerd zal worden door Novalnet AG, terwijl de website www.esqlsupport.com niet actief is. Eerder was er ook al €37,50 afgeschreven, en de klager verzoekt om annulering, aangezien er geen overeenkomst met het bedrijf is afgesloten.
Graag wil ik weten waarom er €52,50 geïncasseerd gaat worden waarvan de website niet eens actief is.
.www.esqlsupport.com
Volgens hen is dit mijn referentie nummer 14622200009315968
September is er door dit bedrijf ook al 37.50 afgeschreven.
Dus graag annuleren , want ik heb niks bij dit ‘bedrijf’ afgesloten.
Incasso ongedaan maken en alle toekomstige incasso's op naam van Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
