Fano op 05 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft ervaren dat er zonder enige uitleg geld van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG, een bedrijf waar hij nooit eerder van had gehoord. Hij is ontevreden over deze onverwachte afschrijving en zoekt naar een verklaring. De kwestie is inmiddels opgelost.
Word opeens geld van me rekening afgeschreven, heb nooit van dit bedrijf gehoord, dus weet niet waarom er opeens geld vanaf gaat
Incasso moet stoppen, want heb nooit toestemming gegeven, en ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb aangesloten of gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2022 om 12:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
