Ramonbarten op 22 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na het stopzetten van een abonnement heeft de klager opnieuw een afschrijving ontvangen van Novalnet AG, ondanks eerdere bevestiging dat de betalingen zouden zijn stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is wederom geld afgeschreven door novalnet AG. Vorige maand zou alles stil gezet zijn.
Tegenrekening: DE31 7402 0100 0108 6049 85
Omschrijving: www info hwl com
14584300007204874
Via: Euro-incasso
Rentedatum: 22 juni 2022
Verwerkingsdatum: 22 juni 2022
Kenmerk machtiging: 14584300007204874
Incassant ID:
DE53ZZZ00000004253
Transactiereferentie: 14584300007204874
Geld terug en stopzetten abbonoment
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 11:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
