Mijn Klacht:
er word maandelijks 2 bedragen afgeschreven van mijn rekening.
Graag deze z.s.m stop zetten.
machtiging 14583700018911617
machtiging 14583700003118951
Gewenste Oplossing:
afschrijvingen stop zetten
Klacht: stopzetten afschrijvingen 60 euro en 57,12 euro
Tomassen5050 op 07 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks twee bedragen van respectievelijk 60 euro en 57,12 euro van zijn rekening worden afgeschreven. Hij verzoekt om deze afschrijvingen zo snel mogelijk te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 11 juli 2022 om 11:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
