RichardL12 op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat het bedrijf ondanks het opzeggen van alle abonnementen nog steeds pogingen doet om geld af te schrijven. De klant verzoekt om een stopzetting van deze incasso's en maakt zich zorgen over mogelijke juridische dreigingen, vooral nu hij een nieuw e-mailadres heeft.
Ze proberen weer geld van mij af te schrijven, ik heb al mijn abonnementen opgezegd die via novalnet gaan. Toch proberen ze weer geld afteschrijven. Ik wil dat dit stopt. Ik heb nu een ander mailadres dus ze zouden ook wel weer dreigen met rechtzaken enzo
Als ze stoppen met geld afschrijven, want ik heb geen abonnementen met meer via novalnet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 13:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
