Flirtzijde op 06 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geprobeerd zijn abonnement bij flirtzijde.com te beëindigen, maar heeft zowel telefonisch als per e-mail geen succes gehad. Daarnaast is er onterecht twee keer een bedrag van €25,99 van zijn rekening afgeschreven in plaats van één keer.
Goedemorgen
Ik wil per direct me abonnement stop zetten bij flirtzijde.com maar ik heb ze gebeld en gemaild maar lukt niet.er er is ook 2x €25,99 van mij rekening afgeschreven ipv 1x
Mvg w westerbeek
Als mijn abonnement stop is gezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2022 om 15:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
