Mijn Klacht:
Dit bedrijf heeft in 2 dagen 100 euro van mijn rekong van geschreven maar hen geen idee waarvoor
Heb het geld nu terug geboekt
Gewenste Oplossing:
Dat ze geen geld van mijn reking afschrijven of in ieder geval zeggen waar voor
Klacht: Schrijven geld van reking maar heb geen idee waarvoor
Yanieck Bijsterbosch op 02 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG merkte op dat er binnen twee dagen 100 euro van zijn rekening was afgeschreven, zonder dat hij wist waarvoor deze bedragen waren. De klant heeft inmiddels het bedrag teruggeboekt. De klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 augustus 2022 om 07:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
