Klacht: Rekening

Rudie123 op 23 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Novalnet AG klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2022

Een klant van Novalnet AG verzoekt om een rekening met het openstaande bedrag en een betalingsnummer. Daarnaast vraagt de klant om schriftelijke bevestiging dat de schuld is voldaan en dat er in de toekomst geen rekeningen meer worden ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo novalnet,

kunnen jullie mij de rekening sturen met het openstaande bedrag en een nummer waar ik het bedrag op kan over maken . ik wil dan wel op papier hebben dat ik er dan van af ben en dat ik overal op uitgeschreven ben en in de toekomst geen rekeningen meer van jullie krijg.
TID 14584800004504549

rudie

Gewenste Oplossing:

Rekening betalen en dan nooit meer iets met novalnet te maken hebben. Ook alles verwijderen wat nog open staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 augustus 2022 om 18:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rudie123

Heeft op 24 augustus 2022 om 19:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Grote oplichterij ! Strap hier nooit in

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM