Mctom1 op 19 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft zich beklaagd over onrechtmatige bankafschrijvingen zonder zijn toestemming. Hij vraagt om opheldering over de bestemming van het geld en eist dat de afschrijvingen onmiddellijk worden stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bonjour,
J’aimerai savoir pourquoi on me prélève de l’argent par domiciliation sans mon accord et ne sachant même pas où va mon argent et pourquoi il est débiter. J’aimerai trouver une solution et qu’on arrêter de suite de me débiter.
Arrêter de me débiter chaque mois
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 12:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
