Kusai Alsmadi op 11 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over een automatische incasso die zonder toestemming is uitgevoerd. De klant vraagt om uitleg over deze incasso, aangezien hij al zijn accounts heeft verwijderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Dear
Vous avez fait aussi une prélèvement automatique aujourd’hui sans permission. Je voudrais savoir pourquoi cette prélèvement car que je déjà supprimer toute mes comptes
La seule solution que vous avez arrête de prélevé mon argent
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2022 om 09:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
