Ben Dooper op 29 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Wil dat de onterechte inschrijving wordt geannuleerd
Een klant ontving een rekening van een incassobureau uit Berlijn en/of Zwitserland, zonder duidelijke informatie over de reden van de betalingsverzoek. De situatie is inmiddels opgelost.
Krijg rekening van incassobureau uit Berlijn en/of Zwitserland.
Zonder dat ik weet waarvoor.
Blijkbaar heb ik een account zonder dat mij daarom is gevraagd. Ik wil dat dit account stopt
en de verzoeken om betaling ophouden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2022 om 08:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht Ben Dooper
4 jaren geleden -
Heeft op 31 maart 2022 om 14:36 geantwoord
(10)
Wil dat de onterechte inschrijving wordt geannuleerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
