Mijn Klacht:
Er is vandaag 37.50 euro afgeschreven van mijn bank rekening
Gewenste Oplossing:
Aĺs mn geld terug is en dat niet meer gebeurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Dear Mr. / Dear Ms. Tale, on 20.08.2020 at 07:00:15 the following order was placed at http://www.benaughty.com for the amount of 24.99 EUR: Customer information First name, family name: Memo Tale Email: [email protected] Address: Melkmarkt 86 Zipcode, City: 5038 WP...
Een klant meldt dat er zonder toestemming 37,50 euro van zijn bankrekening is afgeschreven door Novalnet AG. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 23 februari 2021 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
