Klacht: Onvoldoende actie tegen fraude bij betaling achteraf

klager4a166d8a op 27 juli 2026 over Billink in de categorie Betalingsdiensten

Billink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Billink is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Billink
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 27 juli 2026

Een consument heeft een probleem ervaren met een betaling die door Billink is goedgekeurd, ondanks dat er sprake was van fraude. Volgens de klager heeft Billink onvoldoende actie ondernomen om de fraude te verifiëren en verlangt hij dat het bedrijf hem ontlast van de bijkomende rompslomp.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem gehad met een betaling die is geaccordeerd door Billink, terwijl er sprake was van fraude. Billink heeft niet voldoende gedaan om te verifiëren dat er geen frauduleuze handelingen plaatsvonden. Na mijn contact met Billink werd er aangegeven dat zij een onderzoek zouden doen, maar ik wil dat Billink mij verschoont van alle rompslomp die hier mee gepaard gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Billink om mij te ontslaan van alle bijkomende complicaties en zorgen die voortvloeien uit deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Billink over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Billink in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM