Terug

Klacht: Op 4 mei en op 1 juni 2022 is als eenmalige betaling 2x € 37,50 van mijn rekening afgeschreven als een voor mij onbekende machtiging

Borrie1959 op 01 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Novalnet AG klantenservice

Meld uw Klacht over Novalnet AG
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Novalnet AG
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2022

Op 4 mei en 1 juni 2022 heeft een consument twee keer € 37,50 van zijn rekening zien afschrijven door Novalnet AG, zonder dat hij een bekende machtiging had gegeven. De betalingen werden gekoppeld aan Howlogic Kft en de consument heeft een klacht ingediend over deze eenmalige incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

4 mei 2022

Naam NOVALNET AG
Omschrijving : www info hwl com
: DE 31740201000108604985
Kenmerk:14559700019817601
Machtiging ID: 14559700019817601
Incassant ID: DE 53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij:Howlogic Kft
DE 84740201000008604985
Valutadatum 04-05-2022

1 juni 2022

Naam NOVALNET AG
Omschrijving : www info hwl com
: DE 31740201000108604985
Kenmerk:14572300026112571
Machtiging ID: 14572300026112571
Incassant ID: DE 53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij:Howlogic Kft
DE 84740201000008604985
Valutadatum 01-06-2022

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling .stopzeten van incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 02 juni 2022 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Alle klachten over Novalnet AG →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Novalnet AG
Zo werkt het