Mijn Klacht:
Goedemiddag ik had een aantal keer afschrijvingen gehad van dit bedrijf. En ik weet hier de reden niet van.
Vriendelijke groet,
G.Plet
Gewenste Oplossing:
De reden waarom er geld word afgeschreven en dit graag stop zetten
Klacht: Onverklaarbare afschrijving
Glynorplet op 22 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft meerdere onverklaarbare afschrijvingen ontvangen van Novalnet AG en vraagt om opheldering over de reden hiervan. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 25 juli 2022 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
