Valkerye op 14 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Novalnet AG heeft onterecht schulden bij flirtymature.com, ondanks dat hij het account slechts enkele dagen heeft gebruikt en denkt dat het account inmiddels is stopgezet. De persoon ontvangt voortdurend e-mails over de openstaande schulden en is onzeker over hoe verder te handelen, gezien zijn beperkte financiële middelen.
Ik heb schulden openstaan bij http://www.flirtymature.com terwijl ik het account maar een paar dagen gebruikt heb en daarna nooit meer actief is geweest. Bij mijn weten is het account stop gezet. Ik blijf steeds emails binnenkrijgen en weet niet wat ik nu moet doen aangezien ik maar een persoon ben met weinig financieel inkomen
Dat er een oplossing komt voor het gehele probleem zodat er geen e-mails meer komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 20:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
