ED Schepers op 29 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ervaart onterecht maandelijkse incasso's van 57,12 euro door Novalnet AG, zonder dat er een bestelling of overeenkomst met het bedrijf is. De consument zoekt hulp om deze situatie op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Iedere maand wordt er een automatische incasso door Novalnet van 57.12 euro
van mijn rekening AFGEBOEKT door dit ‘bedrijf ‘.
Ik weet niet wat voor een bedrijf dit is en bestel ook niets daarbij.
Kan iemand mij hiermee helpen ?
Geen maandelijkse incasso meer door Novaltel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2022 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
