Harry2022 op 27 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
I have never started a subscription with that business. They must have done this unlawful. You better don't process payments for that business anymore. I want my money back, because...
Een consument heeft een onterechte incasso van 37,50 euro ontvangen van Novalnet AG, met de omschrijving 'info hwl.com'. De consument vraagt om hulp bij het stopzetten van deze incasso, omdat hij niet weet waar deze kosten vandaan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een onterechte incasso van 37,50 gepland door Novelnet AG. Omschrijving ‘info hwl.com’. Geen idee wat dat is, maar graag hulp bij het stopzetten van de incasso.
Stopzetten incasso
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2022 om 12:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 mei 2022 om 13:00 geantwoord
(10)
I have never started a subscription with that business. They must have done this unlawful. You better don't process payments for that business anymore. I want my money back, because I have not started a subscription with that business partner!
Also, all the name and adress details are wrong, so that's proof that I did not start that subscription. It concerns me that a business like that has my banking details and is able to start a subscription under my name. I mean.. what the fuck. This is some illegal party so please don't do business with them!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
