Iiiiiiiiii op 15 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is niets opgelost
Op 15 juni heeft er een automatische incasso van 37,50 euro plaatsgevonden, waar de klager geen toestemming voor heeft gegeven. De klager verzoekt om stopzetting van deze incasso en om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is ineens op 15 juni 08:01 37,50 via automatische incasso afgeschreven door jullie, vanuit het niets ,ik zou graag willen dat het stopt
en terug gestort zou worden
Groetjes Ben
Terugstorten en stopzetting
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2022 om 15:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 juni 2022 om 18:56 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
