driessenpaul op 08 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht afschrijvingen van zijn bankrekening ervaren door het Duitse bedrijf Novalnet AG, zonder ooit contact met hen te hebben gehad. De afschrijvingen gebeurden willekeurig en de consument was zich niet bewust van de reden hiervoor. De klacht is inmiddels opgelost.
Er worden random bedragen van mijn bankrekening afgeschreven door een duitse firma Novalnet.
Ik heb geen idee hoe dit kan. Ik heb ook nooit contact oid gehad met Novalnet
terugboeken van afgeschreven bedragen en incasso stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2022 om 06:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
