Joawia op 07 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er zijn klachten over onterechte afschrijvingen door Novalnet AG. Sinds januari worden er maandelijks bedragen van 49,98 en 52,50 afgeschreven, zonder dat de klager weet waarvoor deze betalingen zijn. De afschrijvingen vinden plaats tussen de 20ste en 25ste van de maand.
Ik zie dat er klachten zijn van hetzelfde soort over Novalnet AG.
Sinds begin dit jaar (januari) worden er maandelijks meerdere afschrijvingen gedaan van 49,98 en 52,50. Totaal geen idee waar ik voor betaal.
Ze worden afgeschreven tussen de 20ste en 25ste van de maand.
Ik zou graag mijn ruim 300 euro terug willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2022 om 15:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
