Michael078 op 11 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Nee ze schrijven nog steeds geld af en ik kan niet inloggen om me af te melden of iets
Een klant van Novalnet AG heeft een onterechte afschrijving van 37,50 euro gemeld, terwijl hij zich nergens voor heeft aangemeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nergens aangemeld voor zover ik het weet maar toch schijven ze geld af 37,50
Stopzetten incasso en me geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 19:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 september 2022 om 16:42 geantwoord
(10)
Nee ze schrijven nog steeds geld af en ik kan niet inloggen om me af te melden of iets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
