Exoforce op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft onterechte afschrijvingen opgemerkt en is zich niet bewust van de reden hiervoor. Daarnaast constateert de klant dat op de website van het bedrijf zijn naam met een ander adres is vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Et zijn gisteren 2 afschrijvingen gedaan door novalnet, ik weet niet waarom en heb dit nooit eerder gehad.
Ik wil dat dit stopt ik heb het reeds teruggeblikt.
Ook als ik de details op hun site nakijk staat er mijn naam met een compleet ander adres.
Dat de afschrijvingen stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
