Timo Wever op 27 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft een onterecht incasso ontvangen na zich in te schrijven voor een datingsite, waar hij verder niets mee heeft gedaan. De klant voelt zich hierdoor in de problemen gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Help! Ik had me ingeschreven voor een dating side maar niks mee gedaan. voelden niet goed. En nu deze rare incasso! Ik kom in de problemen op deze manier.
Incasso stoppen, mij uitschrijven van de dating side, want dat lukt voor geen mogelijkheid. En geld terug natuurlijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2022 om 14:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
