Buulicious op 18 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft ontdekt dat er al wekenlang onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven naar een locatie in Duitsland, zonder dat hij ooit een abonnement of soortgelijke dienst heeft afgesloten. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik kom er nu achter dat er al weken geld van mij verdwijd naar een of andere plek in Duitsland ik heb nooit een abonnement of iets in die richting genomen maar er wordt wel geld afgehaald
Ik wil al me geld terug en ik wil dat het stopt dat ze geld van me rekening afhalen ken heel dat bedrijf niet eens
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2022 om 13:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
