oscar1986 op 31 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht geld zien afschrijven via een automatische incasso door Novalnet AG en heeft tevergeefs geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. De consument verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo,
er wordt al een tijd onterecht geld via een automatische incasso geincasseerd vanaf mijn rekening. Heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf maar ik krijg geen reactie. Ik wil dat dit stop per onmiddelijke ingang.
dat er geen geld meer afgeschreven wordt van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2022 om 06:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
