Klacht: Online incasso

Ludo Peeters op 04 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Novalnet AG klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2022

Een consument heeft hulp gevraagd om de automatische incasso van Novalnet AG stop te zetten en om terugvordering van betalingen. Daarnaast geeft de consument aan niet te kunnen vinden waar de klacht bij het bedrijf gemeld kan worden. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Kan iemand mij helpen de automatische incasso stop te zetten van dit bedrijf! En mijn betalingen terug te vorderen? BVD! De volgende vraag hier onder is of ik de klacht gemeld heb bij Novalnet AG! Maar dit kan ik nergens vinden dus A.U.B help!

Gewenste Oplossing:

Als de automatische incasso wordt stopgezet en mijn betaling terug kan vorderen op mijn bank app

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 04 augustus 2022 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM