Steve 05 op 02 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG ervaart ongewenste maandelijkse afschrijvingen van zijn rekening en heeft herhaaldelijk geprobeerd deze betalingen stop te zetten via e-mail, maar zonder resultaat. De klant vraagt om hulp bij het beëindigen van deze betalingen.
Iedere maand gaat hier een bedrag van mijn rekening waarvoor in niet mee instem. Ik heb al een meil gestuurd om deze werking stop te zetten naar novalnet AG maar dit blijft maar duren. Weet nie hoe ik dit moet stoppen.?
Kunt u muj hierbij helpen aub.
Als deze betaling zou stoppen zou dit fantastisch zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2022 om 08:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
