Mijn Klacht:
Er wordt 77,95 afgehouden.
Geen idee waarom
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Onbekende domiciliëring
Kurt Bijtebier op 04 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Feedback van de klant:
Cancel the subscription.
Een klant van Novalnet AG heeft een klacht ingediend over een onbekende domiciliëring van 77,95 euro. De klant is onduidelijk over de reden van deze afschrijving. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 04 maart 2022 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Kurt Bijtebier
Heeft op 13 mei 2022 om 11:12 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Cancel the subscription.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
