Anton Bl op 12 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik zou iets hebben afgesloten maar het adress klopt niet eens
Een klant heeft een klacht ingediend over twee onbekende afschrijvingen door Novalnet AG. De klant is onduidelijk over de reden van deze afschrijvingen, aangezien de opgegeven websites bij de overboeking niet bestaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Twee maal over afschrijving van novalnet
Geen idee waarvoor als ik de opgegeven websites bij de overboeking bekijk bestaan deze niet
Dat de incasso's per direct worden gestopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2022 om 10:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 13 december 2022 om 10:09 geantwoord
(10)
Ik zou iets hebben afgesloten maar het adress klopt niet eens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
