HugoH op 22 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Hugo ervaart dat er maandelijks een onbekend bedrag van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks pogingen om te achterhalen waar dit bedrag naartoe gaat, heeft hij alleen de website www.infohwl.com kunnen vinden. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Voor een vrij lange periode wordt er elke maand geld van mijn rekening gehaald, voor mij onbekend waarvoor dit is.
Getracht uit te zoeken waar het naartoe gaat maar de enige info die ik kan zien bij de informatie is www info hwl com.
Graag zou ik hulp heirbij hebben.
Groet,
Hugo
Incasso stop zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2022 om 12:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
