Maarten Voois op 15 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Maarten heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG omdat het bedrijf binnen twee dagen twee bedragen van respectievelijk € 26,25 en € 37,50 wil incasseren, zonder dat hij hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet AG wil binnen twee dagen twee bedragen incasseren.
Ik heb nooit schriftelijk toestemming hiervoor gegeven. Een bedrag van € 26,25 en van € 37,50 via een euroincasso met naam Novalnet AG (DE53ZZZ00000004253
Maarten
Schriftelijk bericht dat dit stopt en onterecht gedane incasso berichten een excuus voor komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2022 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
