Andy van Akkeren op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft zijn abonnement bij Novalnet AG enkele maanden geleden opgezegd, maar het bedrijf bleef geld incasseren. Na het storneren van de betaling dreigt Novalnet nu met juridische stappen. De kwestie is inmiddels opgelost.
enkele maanden geleden mijn abonnement opgezegd, maar Novalnet bleef geld afschrijven. na stornering van de betaling dreigen ze nu Justitiële stappen te ondernemen.
Stoppen met geld afschrijven en Justitiële klachten intrekken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
