Meneer jason op 09 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ervaren met Novalnet AG, die maandelijks een bedrag van 35,70 euro probeert af te schrijven van vier verschillende rekeningen, wat in totaal 142,80 euro bedraagt. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Iedere maand proberen ze 35.70 euro op vier verschillende domicilie te betalen dat is een 142.80 en heb email gestuurd geen antwoord
Geld terug ten eerste en dat de domicilie´s weg gaan zo is mijn geld ook veilig op men bank nu niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
