eddy de maeyer op 07 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft onterecht twee afschrijvingen van Novalnet AG ontvangen, totaal 24,94 euro, waarvan hij niet op de hoogte was. De afschrijvingen zijn door de bank geblokkeerd, en de consument vraagt zich af wat de volgende stappen moeten zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
krijg 2 afschrijvingen van novalnet nl 13.86 dus totaal van 24.94 euro op mn bankrekening voor te betalen , waar ik niets van weet , net op de bank geblokeerd deze worden niet betaald door de bank , gelukkig op tijd gezien en kunnen stoppen , maar wat nu? icasso?
geen betaalopdrachten meer en weet niet van een contraktdus contrakt verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2022 om 15:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
