Peter Goossenaerts op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Nig steeds geen oplossing. Voor mij afgehandeld. Account onmiddellijk stopzetten moest het nog bestaan en betalen doe ik niet !! Mvg Peter Goossenaerts
Een klant heeft twee brieven ontvangen van Novalnet AG met betalingsverzoeken voor een datingsite waarvan hij de abonnementen al heeft opgezegd. Hij geeft aan deze betalingen niet te willen voldoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik krijg hier 2 brieven thuis met betalingen waarvan ik de datingsite al lang heb opgezegd. Ik wens deze dan ook niet te betalen
Mvg Peter Goossenaerts
Ik ben tevreden met de onmiddellijke stopzetting van van mijn account en de betaling voer ik dan ook niet uit.
Mvg Peter Goossenaerts
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2022 om 11:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 16:48 geantwoord
(10)
Nig steeds geen oplossing. Voor mij afgehandeld. Account onmiddellijk stopzetten moest het nog bestaan en betalen doe ik niet !!
Mvg Peter Goossenaerts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
