Klacht: meerdere keren per maand geld afgeschreven

Jeroen Mangnus op 17 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ontdekte toevallig vandaag dat er ongevraagd 2x per maand bedragen afgeschreven worden van mijn bankrekening. Is sinds september dit jaar. Ik dacht meteen hier klopt iets niet en heb meteen actie ondernomen. Ben naar de site van mijn bank gegaan(Rabobank) en heb het bedrijf (Novalnet AG) geblokkeerd. En heb zoveel mogelijk transacties gestorneerd. Kon tot 56 dagen, dus kon in totaal rond de 100,- Euro niet meer terugvorderen. Maar heb wel 200,- Euro kunnen redden.
Dus beste mensen, ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen. Meteen blokkeren die handel en storneer zoveel mogelijk geld terug.

Gewenste Oplossing:

Het liefst heb ik natuurlijk al mijn geld terug, maar dat zal wel niet gaan gebeuren ben ik bang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 17 november 2022 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jeroen Mangnus

Heeft op 17 november 2022 om 13:01 geantwoord

Is gewoon een standaard mail. Zijn gewoon oplichters die 2 of 3x per maand afschrijven. Ik heb ze geblokkeerd als spam. Ik snap sowieso niet hoe ze ineens bedragen kunnen afschrijven zonder ooit toestemming te hebben gegeven??

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen Mangnus