Klacht: Maken de mensen kapot

Da zijn geen mensen op 31 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Novalnet AG klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2022

Een klant van Novalnet AG ervaart herhaaldelijk ongewenste afschrijvingen van bedragen tussen de 35 en 40 euro van zijn rekening. Ondanks het blokkeren van de betalingen, blijven deze elke maand terugkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

3keer per maand bedrage van 35e 40e van men rekening elke keer blok ik hun en maand erna zijn ze erweer !

Gewenste Oplossing:

Geld zal ik wel niet terugzien das alleen voor de kleine man alles 3dubbel terugbetalen . Ik wil gewoon dat dit stopt das een kleine lening elke maand dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 31 augustus 2022 om 20:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM