Mijn Klacht:
Ik krijg ook zo een mail met mijn rekeningnr er in en waar op staat dat er 13€ van af zou gaan klopt dat? hoe verwijder ik dat
Gewenste Oplossing:
Verwijder van mijn gegevens
Klacht: Mail NAVOnet met mijn bankrekeningnummer
Laurens Van Driessche op 05 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontving een e-mail van NAVOnet met zijn bankrekeningnummer en een melding over een afschrijving van 13 euro. De klant vraagt zich af of deze informatie klopt en hoe hij de e-mail kan verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 06 december 2022 om 06:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
