Peter Veenboer op 21 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks een bedrag van 49,98 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijving is. Hij vraagt zich af hoe hij deze automatische incasso kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke maand word er 49.98 van mijn rekening afgeschreven en ik zou niet eens weten waar dat voor is .
Wat is dit en hoe kan ik dit laten stoppen.
Peter veenboer
Dat dit per direct stopt en dat ik hier geen afschrijvingen meer van zie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2022 om 06:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
