Jackie3456 op 08 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG ervaart maandelijkse afschrijvingen van een bedrag, maar kan niet achterhalen waar deze afschrijvingen vandaan komen. De klant wil de betalingen stopzetten, maar weet niet hoe dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word bij mij elke maand 3 x een x aantal bedrag afgeschreven ik kan alleen niet zien waarvandaan of welke site ik zou dit graag stop zetten maar weet niet hoe
Ik zou graag willen dat ik de automatische afschrijvingen zou kunnen stop zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2022 om 06:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
