De Wit Simon de wit uit Arnhem op 18 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ervaart dat er maandelijks geld wordt afgeschreven door Novalnet AG, ondanks het feit dat hij zijn datingprofiel heeft verwijderd. De klant is van mening dat het bedrijf aangesproken moet worden op deze gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij mij wordt er ook maandelijks geld afgeschreven nadat ik mijn datingprofiel van het internet had verwijderd. Dit bedrijf moet eens flink aangepakt worden.
Terug betaling en mij uit hun systeem verwijderen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2022 om 23:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
