Mijn Klacht:

Krijg sinds september een rekening gestuurd van Novalnet betreffende dat ik lid zou zijn van pimperbook. Nog nooit van gehoord en ook zover ik weet nooit hiervoor aangemeld, ook kan ik hier helemaal niks van terugvinden.
Al verschillende keren om opheldering gevraagd bij Novalnet maar krijg geen reactie. De enige reactie die ik krijg is dat de rekening betaald moet worden of ik krijg een verhoogde rekening doorgestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijke uitleg krijg waarover dit eigenlijk gaat. De betaling van tafel is of er een duidelijke antwoord komt dat de rekening terecht is dat dan alleen het originele rekening betaald hoeft te worden
Denk gezien de opstelling van Novalnet en het structureel negeren van mijn vragen en zoals hierboven is uitgelegd dat de rekening onterecht is