Evan93 op 24 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft aangegeven dat er automatisch geld wordt afgeschreven door Novalnet AG, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van hun diensten. Hij meldt dat hij hierdoor in de loop van de tijd veel geld heeft verloren. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik betaal al maanden aan novalnet AG terwijl ik op die site’s nooit ben geweest
Ik loop hier in de loop van tijd al veel geld mis
Dat de incasso gestopt word en dat ik misschien een vergoeding terug kan krijgen want het loopt op in de duizenden euro's
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2022 om 11:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
